Zásady doručenia

Odhadované dodacie lehoty

Nižšie nájdete priemerné dodacie lehoty pre všetky naše objednávky:

• Spracovanie: Po vytvorení objednávky trvá spracovanie 1 – 2 pracovné dni. Počas týždňa spracovanie zvyčajne trvá len jeden pracovný deň, ale ak objednávate v piatok popoludní alebo cez víkend, môže to trvať o niečo dlhšie.

• Dodanie: Po spracovaní a odoslaní objednávky je priemerná dodacia lehota 2 – 4 pracovné dni.

Naším cieľom je, aby bol proces nákupu a doručenia pre našich zákazníkov čo najjednoduchší. Ak máte akékoľvek otázky alebo obavy, neváhajte kontaktovať náš tím zákazníckej podpory.

Ako prebieha vaša objednávka?

Vytvorenie objednávky

Nákupný proces v obchode Jana Bratislava je navrhnutý tak, aby bol čo najjednoduchší. Prejdite na stránku produktu a pridajte požadovanú položku do košíka kliknutím na čierne tlačidlo „Pridať do košíka“.

Skontrolujte, či ste vybrali správne varianty (farba, veľkosť atď.). Ak je všetko v poriadku, kliknite na „Prejsť k pokladni“. Na informačnej stránke zadajte správne svoje kontaktné a doručovacie údaje. Keď budete hotoví, kliknite na „Pokračovať na doručenie“.

Na stránke dopravy môžete skontrolovať zadané informácie. Všetky naše zásielky sú kompletne bezplatné – ako poďakovanie za váš nákup náklady na dopravu hradíme my. Potom kliknite na „Prejsť k platbe“.

Možnosti platby

Na nasledujúcej stránke si môžete vybrať z rôznych spôsobov platby. Všetky platobné možnosti na stránke Jana Bratislava sú šifrované pomocou SSL zabezpečenia, čo zaručuje bezpečné prostredie.

Dostupné spôsoby platby:

• Kreditná karta (AMEX, Mastercard, Maestro, Visa)

• Apple Pay

• Google Pay

Po zvolení spôsobu platby kliknite na „Dokončiť objednávku“. Budete presmerovaní na vami zvolenú platobnú bránu. Postupujte podľa pokynov na dokončenie nákupu. Ak narazíte na problém, kedykoľvek nás kontaktujte.

Náklady na dopravu

Doručenie je pre všetky objednávky úplne bezplatné. Neúčtujeme si žiadne dodatočné poplatky za dopravu a nevyžadujeme žiadnu minimálnu hodnotu objednávky.

Odoslanie vašej objednávky

Našli ste v našom obchode perfektný produkt? Vieme, že sa naň tešíte, preto robíme všetko pre to, aby bola vaša objednávka spracovaná a odoslaná čo najrýchlejšie.

Aby sme vám mohli ponúknuť férové ceny, balíky zoskupujeme a odosielame ich spoločne. Ďakujeme za vaše pochopenie a spoluprácu pri budovaní lepšieho a udržateľnejšieho sveta.

Dôležité upozornenie: Keďže máme veľký objem objednávok a vzhľadom na globálnu logistickú situáciu sa môžu vyskytnúť oneskorenia, prosíme, berte to do úvahy pri vytváraní objednávky. Robíme však všetko pre to, aby bola vaša zásielka doručená v čo najkratšom čase.

Chcete, aby bola vaša objednávka odoslaná prioritne? Kontaktujte nás e-mailom. Náš tím zákazníckej podpory vám rád pomôže a navrhne najlepšie riešenie.